Politique d’expédition

Vendeur : Thunderline OÜ, sous l’enseigne Thunderline
Devise : EUR
Domaine : thunderline.eu
Mise à jour : 20 octobre 2026

La présente politique explique comment nous expédions les marchandises vendues sur Thunderline.eu.

Zone de livraison

Nous livrons les clients professionnels dans l’Union européenne. Les pièces d’usure sont expédiées vers certains pays de l’UE ; les destinations disponibles pour votre commande sont indiquées au paiement. Les équipements lourds sont expédiés par fret : livraison DAP à votre adresse dans l’UE (déchargement par vos soins ; hayon élévateur non inclus par défaut – disponible sur demande moyennant un supplément, chiffré pour chaque commande). Les commandes plus importantes et les autres destinations de l’UE non proposées au paiement (y compris les îles) font l’objet d’un devis par e-mail avant votre commande. Nous livrons uniquement dans l’UE ; les exceptions par pays dépendent du fournisseur et sont indiquées au paiement.

Traitement des commandes

Thunderline est vendu et facturé par Thunderline OÜ. Les marchandises vous sont expédiées directement par nos fournisseurs dans l’UE.

• Expédition : notre fournisseur dans l’UE expédie directement à votre adresse de livraison (dropshipping / expédition au client) selon son processus habituel (carton/caisse/palette).
• Fret : compte transporteur du fournisseur ou enlèvement organisé par nous — selon ce qui est le plus simple pour le fournisseur et la taille de l’envoi.
• Image de marque : vous recevez une facture/confirmation de commande Thunderline. L’emballage OEM/fournisseur est accepté. Bordereau d’emballage Thunderline d’une page en option, si convenu ; nous n’exigeons pas de reconditionnement pour des raisons d’image de marque.
• Documents : la documentation (fiche technique) est fournie ; une déclaration UE de conformité n’est fournie que si le fabricant en a établi une pour le modèle ; équipements Promove : marquage CE – déclaration UE de conformité du fabricant fournie avec la machine à la livraison. Liste de colisage jointe aux marchandises ; suivi/CMR communiqués après l’expédition lorsqu’ils sont disponibles.

Les pièces d’usure (p. ex. les références J200 actuelles) sont généralement expédiées en colis. Les équipements lourds (brise-roches, grappins, tarières, godets cribleurs) sont expédiés par fret – livraison DAP à votre adresse dans l’UE (déchargement par vos soins ; hayon élévateur non inclus par défaut – disponible sur demande moyennant un supplément, chiffré pour chaque commande), et non par colis postal.

Délais

La disponibilité est confirmée sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison intervient généralement 4 à 10 jours ouvrés après la confirmation de commande et le paiement, selon la disponibilité et la destination ; le créneau de livraison exact est confirmé pour chaque commande.

• Pièces d’usure : colis, selon le transporteur et la destination.
• Équipements lourds : fret, livraison DAP à votre adresse dans l’UE (déchargement par vos soins ; hayon élévateur non inclus par défaut – disponible sur demande moyennant un supplément, chiffré pour chaque commande).
• Commandes plus importantes : créneau de livraison confirmé dans le devis.

Nous confirmons les créneaux prévus d’expédition et de livraison dans la commande. Les jours fériés, les retards du transporteur ou des informations d’accès au site incomplètes peuvent allonger les délais.

Frais d’expédition

Indiqués en EUR. Les frais d’expédition sont calculés au paiement et indiqués sur une ligne séparée, en fonction de la destination et du poids de votre commande.

• Pièces d’usure : envoi en colis vers certains pays de l’UE, calculé au paiement.
• Équipements lourds : fret, livraison DAP à votre adresse dans l’UE (déchargement par vos soins ; hayon élévateur non inclus par défaut – disponible sur demande moyennant un supplément, chiffré pour chaque commande), calculé au paiement.
• Commandes plus importantes (par exemple plusieurs articles lourds) et autres destinations de l’UE non proposées au paiement (y compris les îles) : transport chiffré par écrit avant votre commande. Nous livrons uniquement dans l’UE ; les exceptions par pays dépendent du fournisseur et sont indiquées au paiement.

Adresse de livraison et accès

Vous devez fournir une adresse complète, un accès au site adapté au mode de transport et un numéro de téléphone de contact pour le transporteur. Fret : livraison DAP à votre adresse dans l’UE ; le déchargement est assuré par vos soins (chariot élévateur ou similaire) ; un hayon élévateur n’est pas inclus par défaut – disponible sur demande moyennant un supplément, chiffré pour chaque commande. Une livraison échouée en raison d’une adresse incorrecte ou d’un site inaccessible peut entraîner des frais supplémentaires à la charge de l’acheteur.

Risques, propriété, dommages

Sauf accord écrit contraire : le transfert des risques suit les conditions de livraison figurant sur la confirmation de commande ; la propriété est transférée lorsque Thunderline OÜ a reçu le paiement intégral. Inspectez la marchandise à réception et signalez rapidement (idéalement dans les 48 heures) tout dommage de transport visible à hello@thunderline.eu avec photos et numéro de commande.

Contact

Expédition : hello@thunderline.eu · +372 58326609

Thunderline OÜ · Registre 17399986 · TVA EE102950139
Sepapaja tn 6, Lasnamäe, Tallinn 15551, Estonie