FAQ

Schnelle Antworten für Käufer von Bagger-Anbaugeräten bei Thunderline, der Handelsmarke der Thunderline OÜ – einem EU-Händler für Hydraulikhämmer, Löffel, Erdbohrer, Schnellwechsler, Siebschaufeln und Verschleißteile. Lieferung innerhalb der EU (Länderausnahmen hängen vom Lieferanten ab und werden an der Kasse angezeigt), Preise in EUR. Kontakt: hello@thunderline.eu.

Wohin liefern Sie, und wie lange dauert die Lieferung?

Wir liefern innerhalb der EU; Länderausnahmen hängen vom Lieferanten ab und werden an der Kasse angezeigt. Die Versandkosten werden an der Kasse nach Zielort und Gewicht berechnet und als separate Position ausgewiesen. Verschleißteile werden als Paket in ausgewählte EU-Länder versendet. Schwere Anbaugeräte werden per Spedition geliefert (Lieferung DAP an Ihre Adresse in der EU (Abladen durch Sie; Hebebühne standardmäßig nicht enthalten – auf Anfrage gegen Aufpreis erhältlich, Angebot pro Auftrag)). Die Verfügbarkeit wird innerhalb von 1–2 Werktagen bestätigt. Die Lieferung dauert in der Regel 4–10 Werktage nach Auftragsbestätigung und Zahlungseingang, je nach Verfügbarkeit und Zielland; das genaue Lieferfenster wird pro Auftrag bestätigt. Größere Bestellungen bieten wir vorab per E-Mail an.

Jede Bestellung wird mit dem Hersteller abgestimmt und DAP an Ihre Adresse geliefert; Verkauf und Rechnungsstellung durch Thunderline OÜ – Herstellerware mit vollständiger Dokumentation und ein Händler, der für Ihre Bestellung verantwortlich ist. Unsere Angebote erstellen wir in EUR. Unvollständige Adressen oder Verzögerungen beim Transportunternehmen können die Lieferzeit verlängern. Siehe auch Über uns und unsere Versandrichtlinie.

Verkaufen Sie Herstellerware oder Nachbauteile?

Wir verkaufen Markenprodukte der Hersteller mit vollständiger Dokumentation. Handelt es sich bei einem Verschleißteil um ein Nachbauteil – etwa unsere J200-kompatiblen Zahnspitzen und Sicherungsbolzen –, steht das klar im Angebot: „kompatibel mit / passend für Maschinen mit J200-Zahnsystem“, niemals „OEM“. Markennamen von Maschinenherstellern werden nur zur Beschreibung der Passung verwendet. Kauftipps: Checkliste für den Kauf kompatibler Verschleißteile für J200-Systeme.

Wie prüfe ich die Passung vor der Bestellung?

Senden Sie uns Hersteller, Modell und Einsatzgewicht Ihrer Maschine sowie den Schnellwechsler bzw. die Anbauart an Ihrer Maschine. Bei Hämmern und Erdbohrern ergänzen Sie Ölmenge und Druck der Hydraulik. Bei Zahnspitzen nennen Sie Zahnsystem, Spitzenform und Sicherungsbolzen und senden ein Foto des Halters (z. B. J200 Halbspitze 1U3209, Spitzzahn 9W8209, Sicherungsbolzen 8E6208).

Schreiben Sie an hello@thunderline.eu oder nutzen Sie Passungsprüfung anfragen – wir bestätigen die Passung vor Ihrer Bestellung. Bevor wir ein Angebot erstellen, prüfen wir die Kompatibilität mit Ihrem Trägergerät (Gewicht, Schnellwechsler, Hydraulik). Für XP200 und XP300 ist nur die Skid-Steer-Aufnahme (SAE J2513) dokumentiert; jeder andere Schnellwechsler und jede andere Aufnahme ist mit dem Hersteller abzustimmen. Ratgeber: So finden Sie den richtigen Hammer · Schnellwechsler oder Bolzenanbau?

Wie fordere ich ein B2B-Angebot bzw. eine Preisanfrage an?

Schreiben Sie an hello@thunderline.eu oder nutzen Sie die Seite Kontakt mit Angaben zu Trägergerät, Teil und Lieferung – wir antworten zu EU-Geschäftszeiten mit einem Angebot in EUR. Bitte angeben: Hersteller/Modell und Einsatzgewicht des Trägergeräts; Art des Anbaugeräts oder Verschleißteils; ggf. Anbau/Schnellwechsler; Ölmenge/Druck bei Anbaugeräten; Lieferland und gewünschter Termin; Firmenname und USt-IdNr. / UID-Nr. für die Rechnung.

Einige aktive Verschleißteil-Angebote können online bestellt werden, wenn ein Preis angezeigt wird. Schwerere oder nicht standardmäßige Frachtsendungen werden mit einem kaufmännischen Angebot bestätigt. Alle Shop-Preise und Angebote verstehen sich in EUR.

Wie sind Rücksendungen geregelt?

Thunderline verkauft ausschließlich an Unternehmen (B2B); ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht. Rücksendungen nur nach vorheriger Vereinbarung über eine Rücksendegenehmigung (RMA); Rücksendungen gehen an die in der RMA angegebene Adresse. Die Rückfracht trägt in der Regel der Käufer, es sei denn, wir haben mangelhafte oder falsche Ware geliefert.

Sichtbare Schäden müssen bei Empfang auf dem CMR/Lieferschein vermerkt werden. Melden Sie Transportschäden innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an hello@thunderline.eu, mit Fotos und Bestellnummer. Alle Regeln: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wie kann ich bezahlen?

Zahlung per SEPA-Überweisung auf Proforma-Rechnung möglich: Nach der VIES-Prüfung Ihrer USt-IdNr. / UID-Nr. erhalten Sie eine Proforma-Rechnung. Thunderline OÜ berechnet keine Umsatzsteuer – die Umsatzsteuer wird von Ihnen in Ihrem Lieferland abgeführt (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers/Reverse Charge, Art. 141 und 197 der Richtlinie 2006/112/EG). Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an. Kartenzahlung im Checkout ist ebenfalls möglich. Die Zahlung wird erst abgebucht (Karte) bzw. angefordert (SEPA-Proforma), nachdem wir Ihre USt-IdNr. / UID-Nr. über VIES geprüft und die Verfügbarkeit bestätigt haben.

Wer ist Thunderline OÜ?

Thunderline OÜ ist die Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Registernummer 17399986, USt-IdNr. / UID-Nr. EE102950139), die unter dem Namen Thunderline handelt – der Verkäufer auf Ihrer Rechnung. Sitz: Sepapaja tn 6, Lasnamäe, Tallinn 15551, Estonia. Telefon: +372 58326609. Wir sind ein EU-Händler für Bagger-Anbaugeräte (Hydraulikhämmer, Löffel, Erdbohrer, Schnellwechsler, Siebschaufeln und Verschleißteile) für Bauunternehmen, Flottenbetreiber und Händler. Wir übernehmen Verkauf, Nachbetreuung, Rücksendungen und Garantiefälle. Garantie und technischer Support über Thunderline und den Hersteller.

Mehr dazu, wie wir arbeiten: Über uns. Fachratgeber: Ratgeber für Käufer von Bagger-Anbaugeräten.

Wann tausche ich die Zahnspitze, wann den Sicherungsbolzen?

Tauschen Sie die Zahnspitze, wenn Eindringvermögen oder Schneide verschlissen sind; tauschen Sie den Sicherungsbolzen, wenn er verbogen, gestaucht, gerissen, locker oder verloren ist – oft beides zusammen im Wartungsintervall. Ein verschlissener oder falscher Bolzen ist eine häufige Ursache für verlorene Zahnspitzen. Eine Flottenregel, die Bolzen bei jedem Spitzenwechsel (oder in einem dokumentierten Zyklus) erneuert, kostet weniger, als einen Zahn aus dem Aushub zu bergen oder den Halter zu beschädigen.

Details und Hinweise für Arbeitsanweisungen: Warum der J200-Sicherungsbolzen wichtig ist. Passende kompatible Bolzen und Zahnspitzen finden Sie unter Verschleißteile & Werkzeuge.

Weitere Fragen?

hello@thunderline.eu · +372 58326609
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