Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Pardavėjas: Thunderline OÜ, veikianti prekės ženklu Thunderline
Valiuta: EUR
Atnaujinta: 2026 m. spalio 21 d.

Ši politika apima prekių, įsigytų Thunderline.eu, grąžinimą, atšaukimą ir pinigų grąžinimą.

Būtinas RMA

Negrąžinkite prekių be mūsų rašytinio grąžinimo leidimo (RMA). Rašykite hello@thunderline.eu nurodydami užsakymo numerį, priežastį ir pridėdami nuotraukas. Nesuderinti grąžinimai gali būti nepriimti.

Kur siųsti grąžinamas prekes

Grąžinamos prekės siunčiamos grąžinimo leidime (RMA) nurodytu adresu.

Kontaktai: hello@thunderline.eu · +372 58326609

Kiekvieną grąžinimą pažymėkite «Thunderline» (ant siuntinio / padėklo etiketės ir gabenimo dokumentuose) kartu su RMA ir užsakymo numeriu. Tiksliai laikykitės RMA nurodymų (etiketės, CMR sunkiesiems kroviniams).

1. Tik verslo klientai (B2B)

Thunderline parduoda tik įmonėms (B2B); įstatyminės teisės atsisakyti sutarties nėra. Grąžinimas tik iš anksto susitarus, gavus grąžinimo leidimą (RMA); grąžinamos prekės siunčiamos RMA nurodytu adresu.

2. Suderinti grąžinimai

Kai grąžinimas suderintas:

• Grąžinimas tik iš anksto susitarus, gavus grąžinimo leidimą (RMA) (pvz., netinkama prekė, pristatymo metu užfiksuotas defektas ar suderintas grąžinimas į sandėlį).
• Grąžinimo į sandėlį mokestis paprastai 15–20 %, nebent klaida mūsų / tiekėjo; specialūs užsakymai gali būti negrąžinami.
• Pirkėjas apmoka grąžinimo gabenimą ir draudimą, nebent klaidą padarėme mes.

3. Brokuotos ar netinkamos prekės

Nedelsdami susisiekite su mumis. Atsižvelgdami į situaciją koordinuojame remontą, pakeitimą ar pinigų grąžinimą. 12 mėnesių garantija nuo pristatymo dienos pagal gamintojo garantijos sąlygas. Pretenzijos nagrinėjamos per Thunderline. Garantija netaikoma dylančioms dalims (kaltams, smaigaliams, žarnoms) ir žalai, atsiradusiai dėl netinkamo naudojimo, netinkamo montavimo ar eksploatavimo viršijant gamintojo ribas. Visos sąlygos pateikiamos pagal pageidavimą.

4. Sunkiųjų krovinių grąžinimas

Dideliems kroviniams paprastai užsakome paėmimą. Turite užtikrinti tinkamą prieigą pakrovimui. Neekonomiški grąžinimai gali būti nepriimti — vietoj to galime pasiūlyti remontą, dalinį kreditą ar pakeitimą.

5. Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami EUR pradiniu mokėjimo būdu, kai įmanoma, per taikomus įstatyminius terminus po to, kai gauname grąžintas prekes ar reikalaujamą įrodymą.

Kontaktai

Grąžinimai: hello@thunderline.eu · +372 58326609
Grąžinamos prekės siunčiamos grąžinimo leidime (RMA) nurodytu adresu.

Thunderline OÜ · Registras 17399986 · PVM EE102950139
Sepapaja tn 6, Lasnamäe, Talinas 15551, Estija