Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

Prevádzkovateľ: Thunderline OÜ, vystupujúca pod obchodným názvom Thunderline
Webová stránka: thunderline.eu
Posledná aktualizácia: 21. októbra 2026

Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť Thunderline OÜ („my“) spracúva osobné údaje, keď používate thunderline.eu, kontaktujete nás (prostredníctvom našej webovej stránky, chatbota, telefónu, e-mailu, trhovísk so strojmi alebo sociálnych sietí) alebo nakupujete prídavné zariadenia pre rýpadlá a súvisiace služby. Predávame výlučne podnikateľom (B2B).

1. Prevádzkovateľ údajov

Obchodné meno	Thunderline OÜ
Obchodná značka	Thunderline
Registračné číslo	17399986
IČ DPH	EE102950139
Adresa	Sepapaja tn 6, Lasnamäe, Tallinn 15551, Harju County, Estonia
E-mail	hello@thunderline.eu
Telefón	+372 58326609

2. Osobné údaje, ktoré spracúvame

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete, môžeme spracúvať:

• Pracovné kontaktné údaje (B2B): predávame výlučne podnikateľom. Preto spracúvame pracovné kontaktné údaje zástupcov spoločností (meno, spoločnosť, funkcia/pozícia, pracovný e-mail, pracovný telefón, fakturačná a doručovacia adresa) zákazníkov, záujemcov a dodávateľov.
• Údaje o spoločnosti: IČ DPH, história objednávok a ponúk.
• Transakčné údaje: objednané produkty, sumy v EUR, stav platby (údaje o platobných kartách spracúvajú poskytovatelia platieb – úplné čísla kariet neukladáme).
• Formulár na ponuku a kontakt: meno, spoločnosť, IČ DPH, krajina, e-mailová adresa a/alebo telefónne číslo, stroj/produkt, na ktorý sa pýtate, vaša správa a URL stránky/SKU produktu, z ktorej bol formulár odoslaný. Identifikátory kliknutí na reklamu a parametre kampane (gclid, UTM) sa pripájajú iba vtedy, ak ste udelili súhlas s marketingom (pozri oddiel 7a). Formulár sa doručí ako e-mail na hello@thunderline.eu (Google Workspace/Gmail).
• Dopyty cez trhoviská a sociálne siete: ak nás kontaktujete prostredníctvom trhoviska so strojmi (Mascus, Machineryline, Kleinanzeigen a podobné trhoviská so strojmi) alebo nám pošlete správu na Facebooku/Instagrame (Meta Platforms Ireland Ltd.), dostaneme kontaktné údaje a správu, ktorú odošlete cez platformu. Tie sa preposielajú na hello@thunderline.eu.
• Chatbot na webovej stránke: text vašej konverzácie s chatbotom, URL stránky, z ktorej chatujete, a všetky údaje, ktoré uvediete (napr. meno, spoločnosť, IČ DPH, stroj, kontaktné údaje). Ak požiadate o ponuku alebo o spätné zavolanie, konverzácia sa pošle e-mailom na hello@thunderline.eu.
• AI telefónny asistent: keď nám zavoláte, vaše telefónne číslo, váš hlas (záznam hovoru), prepis hovoru a zhrnutie vytvorené AI (meno, spoločnosť, IČ DPH, krajina, stroj a potreby). Pozri oddiel 3a.
• Pracovné kontaktné údaje z verejných zdrojov: Môžeme tiež spracúvať pracovné kontaktné údaje (meno, funkcia, firemný e-mail a telefón) zástupcov spoločností, ktoré získavame z verejne dostupných zdrojov, ako sú webové stránky spoločností, obchodné registre a trhoviská so strojmi, na základe nášho oprávneného záujmu na predaji B2B (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Tieto údaje nikdy nepoužívame na reklamné publiká. Kedykoľvek môžete namietať na hello@thunderline.eu.
• Evidencia zákazníkov (CRM): dopyty a zákazníci sa zaznamenávajú v našej evidencii zákazníkov (Google Sheets) s uvedenými údajmi, stavom ponuky/objednávky a poznámkami k ďalšiemu postupu.
• Overenie IČ DPH: výsledok overenia vášho IČ DPH v systéme EÚ VIES (platné/neplatné, registrovaný názov/adresa, dátum a číslo konzultácie).
• Komunikácia: e-maily, poznámky z hovorov a správy podpore, ktoré nám posielate.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, zariadenie/približná poloha, navštívené stránky, súbory cookie alebo podobné technológie (pozri oddiel 7).
• Reklamné a meracie údaje: identifikátory kliknutí na reklamu (Google „gclid“, „gbraid“, „wbraid“) a parametre kampane (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) z odkazu, cez ktorý ste sa dostali na našu stránku, vstupná stránka, vaše voľby súhlasu so súbormi cookie a udalosti, ako sú zobrazenia stránok, zobrazenia produktov, pridanie do košíka, začatie pokladne, nákup, odoslanie formulára na ponuku/kontakt a kliknutie na naše telefónne číslo.

Osobitné kategórie (citlivých) osobných údajov úmyselne nezhromažďujeme. Takéto údaje, prosím, nezadávajte do formulárov, chatu ani počas hovorov.

3. Účely a právne základy (čl. 6 GDPR)

Predávame výlučne podnikateľom. Pracovné kontaktné údaje zástupcov spoločností spracúvame na vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy so spoločnosťou a na plnenie tejto zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)) a na základe nášho oprávneného záujmu na komunikácii s našimi firemnými zákazníkmi, záujemcami a dodávateľmi (čl. 6 ods. 1 písm. f)).

Účel	Právny základ
Spracovanie a dodanie objednávok, faktúry, preprava	Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b))
Zákaznícka podpora a otázky kompatibility	Zmluva / oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. b)/f))
Vybavovanie dopytov z formulára na ponuku/kontakt, príprava ponúk	Opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b)); pri kontaktných osobách podnikateľa: oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f))
Vybavovanie dopytov prijatých cez trhoviská so strojmi (Mascus, Machineryline, Kleinanzeigen) a správ cez Facebook/Instagram	Opatrenia pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)); oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f)) pri kontaktných osobách B2B
Odpovedanie na otázky prostredníctvom chatbota na webovej stránke; postúpenie žiadostí o ponuku/spätné zavolanie z chatu na hello@thunderline.eu	Opatrenia pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)); oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f)) pri kontaktných osobách B2B
Vybavovanie telefonických dopytov prostredníctvom AI telefónneho asistenta (záznam, prepis, zhrnutie, spätné zavolanie osobou na požiadanie)	Opatrenia pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)); oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f)) pri kontaktných osobách B2B
Pracovné kontaktné údaje zástupcov spoločností z verejne dostupných zdrojov (webové stránky spoločností, obchodné registre, trhoviská so strojmi) na predaj B2B; nikdy sa nepoužívajú na reklamné publiká	Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f)); kedykoľvek môžete namietať na hello@thunderline.eu
Evidencia zákazníkov (CRM): sledovanie dopytov, ponúk a objednávok	Zmluva/opatrenia pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)); oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f))
Overenie IČ DPH v systéme VIES a uchovanie výsledku ako dokladu pre prenesenie daňovej povinnosti pri dodaniach v rámci EÚ	Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c))
Účtovníctvo, dane a dodržiavanie právnych predpisov	Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c))
Predchádzanie podvodom, IT bezpečnosť, riešenie sporov	Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f))
Marketingové e-maily (ak sa zasielajú)	Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)) alebo soft opt-in, ak je to povolené; súhlas môžete kedykoľvek odvolať
Analytika webovej stránky (analytika Shopify)	Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)) udelený prostredníctvom našej lišty cookies
Meranie a optimalizácia konverzií z reklamy (Google Ads) vrátane ukladania identifikátorov kliknutí a remarketingových publík	Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)) udelený prostredníctvom našej lišty cookies (marketing)
Import offline konverzií: oznámenie službe Google Ads, že objednávka, ktorá začala kliknutím na reklamu, bola zaplatená (alebo neskôr zrušená/refundovaná), s použitím identifikátora kliknutia, čísla objednávky, času platby a hodnoty objednávky bez DPH a dopravy	Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)) – iba pri objednávkach, pri ktorých bol udelený súhlas s marketingom a bol uložený identifikátor kliknutia
Zaznamenanie vašich volieb týkajúcich sa cookies	Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)) a oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f))
Nevyhnutne potrebné cookies (košík, pokladňa, bezpečnosť, uloženie súhlasu)	Zmluva (čl. 6 ods. 1 písm. b)) / oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f)); súhlas nie je potrebný

Oprávnené záujmy sa posudzujú vo vzťahu k vašim právam; v príslušných prípadoch môžete namietať (pozri oddiel 8).

3a. Chatbot na webovej stránke

Chatbot na webovej stránke. Naša webová stránka má chatbota, ktorý odpovedá na otázky o našich produktoch a môže postúpiť žiadosti o ponuku alebo spätné zavolanie. Okno chatu vás informuje, že komunikujete s AI, nie s človekom. Spracúvame text konverzácie, URL stránky a všetky údaje, ktoré uvediete. Chatbot beží na Cloudflare Workers (Cloudflare, Inc.) a odpovede generuje jazykový model od xAI (Grok API, SpaceXAI LLC, USA). Pri aktivovanom nulovom uchovávaní údajov (zero data retention) poskytovateľ AI po vygenerovaní odpovede obsah chatu neukladá a nepoužíva ho na trénovanie. Ak požiadate o ponuku alebo o spätné zavolanie, konverzácia sa pošle e-mailom na hello@thunderline.eu. Záznamy chatu uchovávame najviac 90 dní (pozri oddiel 6).

Na hosting, AI chat a AI telefón využívame sprostredkovateľov; ak sa údaje prenášajú mimo EHP, deje sa tak na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ alebo rozhodnutia o primeranosti.

3b. AI telefónny asistent (Famulor)

Poskytovateľ. Hovory na našu telefónnu linku môže prijímať AI telefónny asistent. Prevádzkuje ho Famulor (BEK Service GmbH, Kempten, Nemecko) ako náš sprostredkovateľ na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (čl. 28 GDPR).

Upozornenie na začiatku hovoru. Na začiatku každého hovoru ste informovaní, že hovor prijíma AI a že sa prepisuje.

Účel a údaje. Asistenta používame na vybavenie Vašej požiadavky: hovor sa nahráva, prepisuje a sumarizuje (napr. meno, spoločnosť, IČ DPH, krajina, stroj, potreby) a zhrnutie sa e-mailom posiela nášmu tímu. Na požiadanie Vám zavolá späť človek z nášho tímu.

Kde sa údaje spracúvajú. Základné údaje sa uchovávajú v EHP (Frankfurt, Nemecko). Telefonické služby poskytuje Twilio Ireland Limited. Hovor spracúvajú poskytovatelia jazykových modelov AI so spracúvaním v EÚ. Prevod reči na text (prepis) prebieha výlučne v EÚ. Prevod textu na reč (hlas asistenta) môže byť v súčasnosti spracúvaný v USA (Soniox); tento prenos je založený na štandardných zmluvných doložkách Európskej komisie (rozhodnutie (EÚ) 2021/914).

Uchovávanie. Nahrávky, prepisy a dopyty z hovorov sa automaticky vymažú po 1 mesiaci. Zhrnutie, ktoré nám bolo zaslané e-mailom, sa stáva súčasťou Vašej požiadavky a riadi sa jej dobou uchovávania (pozri oddiel 6).

4. S kým zdieľame údaje

Osobné údaje zdieľame iba vtedy, ak je to potrebné na uvedené účely, s týmito kategóriami príjemcov:

• Hosting a bezpečnosť: Shopify (e-shop, pokladňa, údaje o objednávkach) a Cloudflare, Inc. (hosting chatbota na webovej stránke a nášho interného nástroja na evidenciu zákazníkov na crm.thunderline.eu, bezpečnostné/sieťové služby). Služby Shopify zahŕňajú ochranu formulárov pred spamom (hCaptcha, Intuition Machines, Inc., EU-U.S. Data Privacy Framework).
• Služby AI: SpaceXAI LLC (xAI, Grok API – jazykový model pre chatbota na webovej stránke).
• Doručovanie e-mailov: Resend (Plus Five Five, Inc., USA): doručovanie dopytov z chatu/kontaktného formulára do našej schránky a automatických potvrdzovacích e-mailov (po ich spustení); DPF + štandardné zmluvné doložky.
• Telefón / AI telefónna služba: Famulor (BEK Service GmbH, Kempten, Nemecko): AI telefónny asistent (nahrávanie, prepis a zhrnutie hovorov). Rozpoznávanie reči a spracúvanie AI prebiehajú v EÚ; prevod textu na reč (text-to-speech) zabezpečovaný spoločnosťou Soniox môže byť v súčasnosti spracúvaný v USA na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ (pozri oddiel 3b).
• Google: Google Ireland Limited / Google LLC – Google Workspace/Gmail (e-mail vrátane zhrnutí formulárov, chatov a hovorov), Google Sheets (evidencia zákazníkov) a podľa vašich volieb týkajúcich sa cookies Google Ads a Google Data Manager (import offline konverzií sa týka iba objednávok so súhlasom s marketingom, pozri oddiel 7a).
• Dopravca (samostatný prevádzkovateľ): Kühne+Nagel – na nákladný list CMR a dodanie vašej objednávky v režime DAP: obchodné meno príjemcu, doručovacia adresa, kontaktná osoba, telefón, čas doručenia/informácie o vykládke a údaje o tovare (model, hmotnosť, rozmery, hodnota na poistenie zásielky). Žiadne IČ DPH ani platobné údaje.
• Dodávatelia/výrobcovia (Promove, samostatný prevádzkovateľ): spravidla žiadne údaje o zákazníkoch. Pri každej objednávke iba model, množstvo a krajina určenia (vyhlásenie o konečnom použití). Ak je to potrebné na vyzdvihnutie/označenie: obchodné meno zákazníka a doručovacia adresa. Nikdy IČ DPH, e-mail ani platobné údaje.
• Účtovníctvo a banka: náš účtovný systém (Merit Aktiva) dostáva obchodné meno, adresu, IČ DPH, číslo konzultácie VIES a položky objednávky; náš poskytovateľ platobných/bankových služieb (Wise, samostatný prevádzkovateľ) a ďalší poskytovatelia platobných služieb spracúvajú platby za objednávky a faktúry v EUR.
• Overenie IČ DPH: Európska komisia (systém VIES) dostáva IČ DPH na overenie.
• Platformy, cez ktoré nás kontaktujete (zdroje, samostatní prevádzkovatelia): trhoviská so strojmi (Mascus, Machineryline, Kleinanzeigen) a Facebook/Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.). Keď nám prostredníctvom týchto platforiem pošlete dopyt alebo správu, platforma spracúva vaše údaje ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich vlastných podmienok a zásad ochrany osobných údajov. Pri našich stránkach na Facebooku/Instagrame sme spoločnými prevádzkovateľmi so spoločnosťou Meta Platforms Ireland Ltd. pre štatistiky Page Insights (čl. 26 GDPR, Page Insights Controller Addendum: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum). Za vybavovanie vašich práv týkajúcich sa týchto štatistík zodpovedá Meta.
• Odborní poradcovia (účtovníci, právnici) – ak je to potrebné.
• Orgány verejnej moci – napr. daňové orgány, ak to vyžaduje estónske právo alebo právo EÚ.

Osobné údaje nepredávame. So sprostredkovateľmi uzatvárame zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

5. Medzinárodné prenosy

Snažíme sa uchovávať osobné údaje v EHP. Niektorí poskytovatelia (napr. Shopify, Google, Cloudflare, xAI a Resend) môžu spracúvať údaje v Spojených štátoch alebo iných tretích krajinách. Ak sa údaje prenášajú mimo EHP, deje sa tak na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (pre Spojené štáty: EU-U.S. Data Privacy Framework pre certifikovaných príjemcov) a/alebo štandardných zmluvných doložiek EÚ (čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR), v prípade potreby spolu s doplňujúcimi opatreniami. Shopify prenáša údaje v rámci svojej skupiny na základe záväzných vnútropodnikových pravidiel. O kópiu príslušných záruk nás môžete požiadať na hello@thunderline.eu.

6. Doba uchovávania

• Dopyty bez objednávky (formulár, chat, telefón, správy z trhovísk/sociálnych sietí, záznamy v CRM, e-maily): vymažú sa 24 mesiacov po poslednom kontakte.
• Pracovné kontaktné údaje z verejných zdrojov: vymažú sa 24 mesiacov po získaní alebo poslednom kontakte, ak nenasleduje objednávka.
• Objednávky, faktúry a súvisiace účtovné záznamy uchovávame 7 rokov podľa estónskeho zákona o účtovníctve (Raamatupidamise seadus § 12). Patrí sem aj výsledok overenia VIES uchovávaný ako doklad pre prenesenie daňovej povinnosti.
• Nahrávky hovorov, prepisy a záznamy hovorov (AI telefónny asistent): 1 mesiac (automatické vymazanie) (pozri oddiel 3b).
• Záznamy chatbota: najviac 90 dní. Zhrnutia hovorov a konverzácie z chatu preposlané e-mailom sú súčasťou dopytu a riadia sa dobou jeho uchovávania.
• Poskytovateľ AI chatbota (xAI): pri aktivovanom nulovom uchovávaní údajov neuchováva žiadny obsah chatu (30 dní, ak nulové uchovávanie údajov nie je aktivované).
• Identifikátory kliknutí na reklamu a parametre kampane uložené vo vašom prehliadači: 90 dní od vášho posledného kliknutia na reklamu alebo do odvolania súhlasu (z vášho prehliadača sa vymažú hneď po odvolaní súhlasu).
• Identifikátory kliknutí pripojené k objednávke alebo žiadosti o ponuku: uchovávajú sa spolu so záznamom objednávky/dopytu a používajú sa na import konverzií najviac 90 dní od kliknutia. Samotný záznam objednávky sa riadi účtovnou dobou uchovávania.
• Záznam o súhlase so súbormi cookie: Doklad o vašej voľbe súhlasu uchovávame tak dlho, ako je potrebné na preukázanie súhlasu (čl. 7 ods. 1 GDPR). Vaša voľba je uložená v súbore cookie počas obdobia uvedeného v zozname cookies našej platformy obchodu Shopify (https://www.shopify.com/legal/cookies). Kedykoľvek ju môžete zmeniť prostredníctvom lišty cookies alebo vymazaním cookies vo vašom prehliadači.
• Súhlasy s marketingom / blokovania: do ich odvolania, plus krátky záznam na rešpektovanie odhlásení.
• Technické protokoly: najviac 30 dní.

Keď údaje už nie sú potrebné, vymažeme ich alebo anonymizujeme.

7. Súbory cookie a podobné technológie

Používame lištu cookies od Shopify. Zobrazuje sa na stránkach nášho e-shopu, nie v pokladni; voľba, ktorú urobíte na stránkach obchodu, platí aj v pokladni. Návštevníci z EHP (a iných regiónov, kde to vyžaduje zákon) sú požiadaní o súhlas skôr, ako sa použijú akékoľvek analytické alebo marketingové cookies či podobné technológie (vrátane lokálneho úložiska). Môžete zvoliť Prijať, Odmietnuť alebo nastaviť preferencie podľa kategórií (analytika, marketing, preferencie). Nevyhnutne potrebné technológie (košík, pokladňa, bezpečnosť, uloženie vašej voľby súhlasu) fungujú bez súhlasu.

Používame Google Consent Mode v2: kým neudelíte súhlas, značky Google sú nastavené na „denied“ pre ad_storage, analytics_storage, ad_user_data a ad_personalization. V tomto stave nenastavujú ani nečítajú reklamné/analytické cookies a posielajú iba obmedzené signály bez cookies (napríklad že bola zobrazená stránka), ktoré môže Google použiť na agregované modelovanie. Vaša voľba tieto nastavenia okamžite aktualizuje.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom lišty cookies alebo vymazaním cookies vo vašom prehliadači. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracúvanie vykonané pred jeho odvolaním.

Cookies a lokálne úložisko používané na thunderline.eu (namerané 21. októbra 2026, pred a po „Prijať“):

Názov	Poskytovateľ	Účel	Doba platnosti	Kategória
_shopify_essential	Shopify	Košík, pokladňa, bezpečnosť, relácia; uloženie vašej voľby súhlasu (pozri zoznam cookies Shopify)	1 rok	Nevyhnutne potrebné
localization, cart_currency	Shopify	Jazyk/krajina a mena košíka	1 rok / 14 dní	Nevyhnutne potrebné
_shop_app_essential (shop.app)	Shopify (Shop Pay / Sign in with Shop)	Základné funkcie Shop Pay / Sign in with Shop	1 rok	Nevyhnutne potrebné
_shopify_analytics	Shopify	Štatistiky obchodu	1 rok	Analytika (súhlas)
_shopify_marketing	Shopify	Marketingová atribúcia	1 rok	Marketing (súhlas)
_gcl_au	Google	Meranie konverzií Google Ads	90 dní	Marketing (súhlas)
_gcl_aw (cookie), _gcl_ls (local storage)	Google	Ukladá identifikátor kliknutia Google Ads	90 dní	Marketing (súhlas)
GCL_AW_P (google.com, googleadservices.com, doubleclick.net), IDE (doubleclick.net)	Google	Meranie konverzií z reklamy a remarketing	90 dní (GCL_AW_P), najviac 13 mesiacov (IDE)	Marketing (súhlas)
tl_attr_v1 (local storage)	Thunderline	Ukladá identifikátory kliknutí na reklamu a parametre kampane, aby ich bolo možné pripojiť k vášmu dopytu alebo objednávke (oddiel 7a)	90 dní	Marketing (súhlas)

Úplný zoznam cookies Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies. Formuláre chránené službou hCaptcha môžu pri odoslaní formulára načítať skript hCaptcha na ochranu pred spamom (nevyhnutne potrebné).

7a. Reklama a meranie konverzií

Google Ads. Inzerujeme prostredníctvom Google Ads. Ak sa na našu stránku dostanete cez reklamu Google, odkaz obsahuje identifikátor kliknutia (gclid, gbraid alebo wbraid). Iba ak ste prijali marketingové cookies, uložíme tento identifikátor a parametre kampane vo vašom prehliadači najviac na 90 dní. Pripájame ich k formuláru na ponuku/kontakt, ktorý nám pošlete, a k vašej objednávke. Používame ich na meranie toho, ktoré reklamy vedú k dopytom a zaplateným objednávkam („sledovanie konverzií“).

Import offline konverzií zaplatených objednávok. Iba pri objednávkach, pri ktorých bol udelený súhlas s marketingom a bol uložený identifikátor kliknutia, hlásime službe Google Ads objednávky, ktoré boli skutočne zaplatené. Posielame číslo objednávky, identifikátor kliknutia, čas platby a hodnotu objednávky bez DPH a dopravy. Ak sa objednávka neskôr zruší alebo refunduje, pošleme opravu. Nezaplatené objednávky (napr. bankový prevod, ktorý ešte nebol prijatý) sa nehlásia. Údaje sa nahrávajú prostredníctvom Google Ads / Google Data Manager.

Právny základ. Meranie konverzií Google Ads na našej webovej stránke a nahrávanie zaplatených objednávok do Google (ID kliknutia gclid/gbraid/wbraid, ID objednávky, hodnota objednávky, čas platby) prebieha iba s vaším súhlasom s marketingom; právnym základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý môžete kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti.

Reklamné publiká. Na meranie reklamy alebo reklamné publiká sa môžu použiť iba zákazníci a záujemcovia, ktorí udelili súhlas s marketingom. Žiadne iné zoznamy kontaktov na reklamu nepoužívame.

Vaše voľby. Odmietnite alebo odvolajte súhlas s marketingom/analytikou prostredníctvom lišty cookies alebo vymazaním cookies vo vašom prehliadači a uvedené spracúvanie do budúcnosti skončí. Personalizáciu reklám môžete spravovať aj na https://adssettings.google.com.

Úloha spoločnosti Google. Pri určitom spracúvaní v súvislosti s Google Ads môže Google podľa svojich podmienok vystupovať ako sprostredkovateľ alebo ako samostatný/spoločný prevádzkovateľ (https://business.safety.google/privacy/).

8. Vaše práva

Podľa GDPR môžete mať právo:

• Na prístup k svojim osobným údajom
• Na opravu nesprávnych údajov
• Na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“) v určitých prípadoch
• Na obmedzenie spracúvania alebo namietať proti nemu
• Kedykoľvek namietať proti použitiu vašich údajov na priamy marketing (čl. 21 ods. 2 GDPR) – vaše údaje potom už na tento účel nebudeme používať
• Na prenosnosť údajov (ak je to relevantné)
• Kedykoľvek odvolať súhlas (bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania)
• Podať sťažnosť dozornému orgánu

Estónsky inšpektorát ochrany údajov (Andmekaitse Inspektsioon): https://www.aki.ee

Ak chcete uplatniť svoje práva, napíšte e-mail na hello@thunderline.eu. Na žiadosti odpovedáme do jedného mesiaca od ich doručenia. Pri zložitých alebo početných žiadostiach môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace a budeme vás o tom informovať počas prvého mesiaca (čl. 12 ods. 3 GDPR). Pred odpoveďou môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť. Na základe žiadosti o vymazanie vymažeme vaše údaje z našej e-mailovej schránky, evidencie zákazníkov (CRM), AI telefónnej služby (Famulor) a záznamov chatbota, s výnimkou údajov, ktoré sme povinní uchovávať podľa účtovných predpisov (pozri oddiel 6).

Súhlas so súbormi cookie, analytikou a meraním reklamy môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom lišty cookies, vymazaním cookies vo vašom prehliadači alebo e-mailom na hello@thunderline.eu.

8a. Povinné údaje, automatizované rozhodovanie, zodpovedná osoba

Je poskytnutie údajov povinné? Poskytnutie vašich údajov je dobrovoľné, ale bez kontaktných údajov nemôžeme odpovedať na váš dopyt ani dodať objednávku; IČ DPH je potrebné na fakturáciu B2B s prenesením daňovej povinnosti.

Automatizované rozhodovanie: Náš AI chat a AI telefónny asistent iba zhromažďujú a zhŕňajú vašu požiadavku. Žiadne rozhodnutie s právnymi alebo podobne významnými účinkami sa neprijíma výlučne automatizovane (čl. 22 GDPR); o cenách, ponukách a objednávkach vždy rozhoduje človek.

Zodpovedná osoba: Zodpovedná osoba nebola určená (nie je povinná). Kontakt: hello@thunderline.eu.

9. Bezpečnosť

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zmenou. Žiadny prenos cez internet nie je úplne bezpečný; ak si vytvárate účet, používajte, prosím, silné a jedinečné heslá.

10. Deti

Náš obchod je určený profesionálnym kupujúcim. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí.

11. Zmeny

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať. Uvedený dátum „Posledná aktualizácia“ sa upraví; podstatné zmeny budú vyznačené na tejto stránke.

12. Kontakt

Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov: hello@thunderline.eu · +372 58326609

Thunderline OÜ · Sepapaja tn 6, Lasnamäe, Tallinn 15551, Harju County, Estonia