Política de envío

Vendedor: Thunderline OÜ, que opera como Thunderline
Moneda: EUR
Dominio: thunderline.eu
Actualización: 20 de octubre de 2026

Esta política explica cómo enviamos la mercancía vendida a través de Thunderline.eu.

Zona de servicio

Entregamos a clientes empresariales en la Unión Europea. Las piezas de desgaste se envían a determinados países de la UE; los destinos disponibles para su pedido se muestran en el pago. Los implementos pesados se envían por transporte de mercancías: entrega DAP en su dirección en la UE (descarga a cargo de usted; plataforma elevadora no incluida por defecto – disponible a petición con coste adicional, presupuestada por pedido). Los pedidos más grandes y otros destinos de la UE no ofrecidos en el pago (incluidas las islas) se presupuestan por correo electrónico antes de que realice el pedido. Solo entregamos dentro de la UE; las excepciones por país dependen del proveedor y se muestran en el pago.

Cómo se tramitan los pedidos

Thunderline lo vende y factura Thunderline OÜ. La mercancía se le envía directamente desde nuestros proveedores de la UE.

• Salida: nuestro proveedor de la UE envía directamente a su dirección de entrega (dropshipping / envío al cliente) con su proceso habitual (caja/cajón/palé).
• Transporte: cuenta de transportista del proveedor o recogida organizada por nosotros, lo que resulte más sencillo para el proveedor y el tamaño del envío.
• Imagen de marca: usted recibe una factura/confirmación de pedido de Thunderline. El embalaje del OEM/proveedor es aceptable. Albarán de Thunderline de una página opcional si se acuerda; no exigimos reembalaje por motivos de marca.
• Documentos: se entrega la documentación (ficha técnica); la declaración UE de conformidad solo se entrega cuando el fabricante la ha emitido para el modelo; implementos Promove: marcado CE – la declaración UE de conformidad del fabricante se entrega con la máquina en la entrega. Lista de embalaje con la mercancía; seguimiento/CMR compartidos tras el envío cuando estén disponibles.

Las piezas de desgaste (p. ej., las referencias J200 actuales) se envían normalmente como paquete. Los implementos pesados (martillos, pinzas, barrenas, cucharas cribadoras) se envían por transporte de mercancías – entrega DAP en su dirección en la UE (descarga a cargo de usted; plataforma elevadora no incluida por defecto – disponible a petición con coste adicional, presupuestada por pedido), no por paquetería postal.

Plazos de entrega

La disponibilidad se confirma en un plazo de 1–2 días hábiles. La entrega suele tardar 4–10 días laborables tras la confirmación del pedido y el pago, según la disponibilidad y el destino; el plazo exacto de entrega se confirma para cada pedido.

• Piezas de desgaste: paquete, según el transportista y el destino.
• Implementos pesados: transporte de mercancías, entrega DAP en su dirección en la UE (descarga a cargo de usted; plataforma elevadora no incluida por defecto – disponible a petición con coste adicional, presupuestada por pedido).
• Pedidos más grandes: plazo de entrega confirmado en el presupuesto.

Confirmamos en el pedido los plazos previstos de envío y entrega. Los días festivos, los retrasos del transportista o la falta de datos de acceso al lugar pueden prolongar los plazos.

Gastos de envío

Presupuestados en EUR. El envío se calcula en el pago y se muestra como una línea aparte, en función del destino de entrega y del peso de su pedido.

• Piezas de desgaste: envío de paquetes a determinados países de la UE, calculado en el pago.
• Implementos pesados: transporte de mercancías, entrega DAP en su dirección en la UE (descarga a cargo de usted; plataforma elevadora no incluida por defecto – disponible a petición con coste adicional, presupuestada por pedido), calculado en el pago.
• Pedidos más grandes (por ejemplo, varios artículos pesados) y otros destinos de la UE no ofrecidos en el pago (incluidas las islas): transporte presupuestado por escrito antes de que realice el pedido. Solo entregamos dentro de la UE; las excepciones por país dependen del proveedor y se muestran en el pago.

Dirección de entrega y acceso

Debe facilitar una dirección completa, un acceso al lugar adecuado para el tipo de transporte y un teléfono de contacto para el transportista. Transporte de mercancías: entrega DAP en su dirección en la UE; la descarga corre a su cargo (carretilla elevadora o similar); la plataforma elevadora no está incluida por defecto – puede solicitarse con coste adicional, presupuestada por pedido. Una entrega fallida por dirección incorrecta o lugar inaccesible puede generar cargos adicionales a cargo del comprador.

Riesgo, propiedad, daños

Salvo acuerdo por escrito en contrario: el riesgo se transmite según las condiciones de entrega de la confirmación del pedido; la propiedad se transmite cuando Thunderline OÜ ha recibido el pago íntegro. Inspeccione la mercancía a su recepción y comunique sin demora (idealmente en un plazo de 48 horas) los daños de transporte visibles a hello@thunderline.eu con fotos y el número de pedido.

Contacto

Envíos: hello@thunderline.eu · +372 58326609

Thunderline OÜ · Registro 17399986 · IVA EE102950139
Sepapaja tn 6, Lasnamäe, Tallinn 15551, Estonia