Polityka prywatności (RODO)

Administrator: Thunderline OÜ działająca pod marką Thunderline
Strona internetowa: thunderline.eu
Ostatnia aktualizacja: 21 października 2026

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób Thunderline OÜ („my”, „nas”) przetwarza dane osobowe, gdy korzystają Państwo z thunderline.eu, kontaktują się z nami (za pośrednictwem naszej strony internetowej, chatbota, telefonu, e-maila, platform ogłoszeniowych z maszynami lub mediów społecznościowych) lub kupują osprzęt do koparek i powiązane usługi. Sprzedajemy wyłącznie przedsiębiorcom (B2B).

1. Administrator danych

Nazwa prawna	Thunderline OÜ
Marka handlowa	Thunderline
Numer rejestrowy	17399986
NIP UE (VAT)	EE102950139
Adres	Sepapaja tn 6, Lasnamäe, Tallinn 15551, Harju County, Estonia
E-mail	hello@thunderline.eu
Telefon	+372 58326609

2. Przetwarzane dane osobowe

W zależności od sposobu kontaktu z nami możemy przetwarzać:

• Służbowe dane kontaktowe (B2B): sprzedajemy wyłącznie przedsiębiorcom. Przetwarzamy zatem służbowe dane kontaktowe przedstawicieli firm (imię i nazwisko, firma, funkcja/stanowisko, służbowy e-mail, służbowy telefon, adresy rozliczeniowe i dostawy) klientów, osób składających zapytania i dostawców.
• Dane firmy: numer VAT, historia zamówień i ofert.
• Dane transakcyjne: zamówione produkty, kwoty w EUR, status płatności (dane kart płatniczych obsługują dostawcy płatności – nie przechowujemy pełnych numerów kart).
• Formularz zapytania ofertowego i kontaktowy: imię i nazwisko, firma, numer VAT, kraj, adres e-mail i/lub numer telefonu, maszyna/produkt, o który Państwo pytają, Państwa wiadomość oraz adres URL strony/SKU produktu, z którego wysłano formularz. Identyfikatory kliknięć reklam i parametry kampanii (gclid, UTM) są dołączane wyłącznie, jeśli wyrazili Państwo zgodę marketingową (zob. sekcja 7a). Formularz jest dostarczany jako e-mail na adres hello@thunderline.eu (Google Workspace/Gmail).
• Zapytania przez platformy ogłoszeniowe i media społecznościowe: jeśli kontaktują się Państwo z nami przez platformę ogłoszeniową z maszynami (Mascus, Machineryline, Kleinanzeigen i podobne platformy) lub wysyłają nam wiadomość na Facebooku/Instagramie (Meta Platforms Ireland Ltd.), otrzymujemy dane kontaktowe i wiadomość przesłaną za pośrednictwem platformy. Są one przekazywane na adres hello@thunderline.eu.
• Chatbot na stronie: treść Państwa rozmowy z chatbotem, adres URL strony, z której Państwo piszą, oraz wszelkie podane dane (np. imię i nazwisko, firma, numer VAT, maszyna, dane kontaktowe). Jeśli poproszą Państwo o ofertę lub oddzwonienie, rozmowa jest wysyłana e-mailem na adres hello@thunderline.eu.
• Asystent telefoniczny AI: gdy do nas Państwo dzwonią – Państwa numer telefonu, głos (nagranie rozmowy), transkrypcja rozmowy i wygenerowane przez AI podsumowanie (imię i nazwisko, firma, numer VAT, kraj, maszyna i potrzeby). Zob. sekcja 3a.
• Służbowe dane kontaktowe z publicznych źródeł: Możemy również przetwarzać służbowe dane kontaktowe (imię i nazwisko, funkcja, firmowy e-mail i telefon) przedstawicieli firm, które pozyskujemy z publicznie dostępnych źródeł, takich jak strony internetowe firm, rejestry przedsiębiorców i platformy ogłoszeniowe z maszynami, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w sprzedaży B2B (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Nigdy nie wykorzystujemy tych danych do tworzenia grup odbiorców reklam. W każdej chwili mogą Państwo wnieść sprzeciw pod adresem hello@thunderline.eu.
• Rejestr klientów (CRM): zapytania i klienci są rejestrowani w naszym rejestrze klientów (Google Sheets) wraz z powyższymi danymi, statusem oferty/zamówienia i notatkami dotyczącymi dalszych działań.
• Weryfikacja numeru VAT: wynik weryfikacji Państwa numeru VAT w unijnym systemie VIES (ważny/nieważny, zarejestrowana nazwa/adres, data i numer konsultacji).
• Komunikacja: e-maile, notatki z rozmów i wiadomości do działu wsparcia, które nam Państwo przesyłają.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, urządzenie/przybliżona lokalizacja, odwiedzone strony, pliki cookie lub podobne technologie (zob. sekcja 7).
• Dane reklamowe i pomiarowe: identyfikatory kliknięć reklam (Google „gclid”, „gbraid”, „wbraid”) i parametry kampanii (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) z linku, przez który trafili Państwo na naszą stronę, strona docelowa, Państwa wybory dotyczące zgody na cookie oraz zdarzenia, takie jak wyświetlenia stron, wyświetlenia produktów, dodanie do koszyka, rozpoczęcie realizacji zamówienia, zakup, wysłanie formularza ofertowego/kontaktowego i kliknięcie naszego numeru telefonu.

Nie zbieramy celowo szczególnych kategorii danych osobowych (danych wrażliwych). Prosimy nie podawać takich danych w formularzach, na czacie ani podczas rozmów telefonicznych.

3. Cele i podstawy prawne (art. 6 RODO)

Sprzedajemy wyłącznie przedsiębiorcom. Służbowe dane kontaktowe przedstawicieli firm są przetwarzane w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy z firmą oraz w celu jej wykonania (art. 6 ust. 1 lit. b), a także na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w komunikacji z naszymi klientami biznesowymi, osobami składającymi zapytania i dostawcami (art. 6 ust. 1 lit. f).

Cel	Podstawa prawna
Realizacja i dostawa zamówień, faktury, wysyłka	Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b)
Obsługa klienta i zapytania o dopasowanie	Umowa / prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. b/f)
Obsługa zapytań z formularza ofertowego/kontaktowego, przygotowanie ofert	Działania przed zawarciem umowy na Państwa żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b); w przypadku osób kontaktowych firmy: prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f)
Obsługa zapytań otrzymanych przez platformy ogłoszeniowe z maszynami (Mascus, Machineryline, Kleinanzeigen) oraz wiadomości przez Facebook/Instagram	Działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b); prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f) w przypadku osób kontaktowych B2B
Odpowiadanie na pytania przez chatbota na stronie; przekazywanie próśb o ofertę/oddzwonienie z czatu na adres hello@thunderline.eu	Działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b); prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f) w przypadku osób kontaktowych B2B
Obsługa zapytań telefonicznych przez asystenta telefonicznego AI (nagranie, transkrypcja, podsumowanie, oddzwonienie przez pracownika na życzenie)	Działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b); prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f) w przypadku osób kontaktowych B2B
Służbowe dane kontaktowe przedstawicieli firm z publicznie dostępnych źródeł (strony internetowe firm, rejestry przedsiębiorców, platformy ogłoszeniowe z maszynami) do sprzedaży B2B; nigdy nie są wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców reklam	Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f); w każdej chwili mogą Państwo wnieść sprzeciw pod adresem hello@thunderline.eu
Rejestr klientów (CRM): dalsza obsługa zapytań, ofert i zamówień	Umowa/działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b); prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f)
Weryfikacja numeru VAT w systemie VIES i przechowywanie wyniku jako dokumentacji odwrotnego obciążenia VAT przy dostawach wewnątrzwspólnotowych	Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c)
Rachunkowość, podatki i zgodność z przepisami	Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c)
Zapobieganie nadużyciom, bezpieczeństwo IT, rozpatrywanie sporów	Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f)
E-maile marketingowe (jeśli są wysyłane)	Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) lub soft opt-in, jeśli jest dozwolony; zgodę można wycofać w każdej chwili
Analityka strony (Shopify Analytics)	Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) wyrażona za pomocą naszego banera cookie
Pomiar i optymalizacja konwersji reklamowych (Google Ads), w tym przechowywanie identyfikatorów kliknięć i grup remarketingowych	Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) wyrażona za pomocą naszego banera cookie (marketing)
Import konwersji offline: informowanie Google Ads, że zamówienie rozpoczęte od kliknięcia reklamy zostało opłacone (lub później anulowane/zwrócone), z użyciem identyfikatora kliknięcia, numeru zamówienia, czasu płatności i wartości zamówienia bez VAT i kosztów transportu	Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) – wyłącznie w przypadku zamówień, dla których wyrażono zgodę marketingową i zapisano identyfikator kliknięcia
Zapisywanie Państwa wyborów dotyczących cookie	Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) i prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f)
Niezbędne pliki cookie (koszyk, realizacja zamówienia, bezpieczeństwo, zapis zgody)	Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b) / prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f); zgoda nie jest wymagana

Prawnie uzasadnione interesy są wyważane względem Państwa praw; w stosownych przypadkach mogą Państwo wnieść sprzeciw (zob. sekcja 8).

3a. Chatbot na stronie i asystent telefoniczny AI

Chatbot na stronie. Nasza strona ma chatbota, który odpowiada na pytania o nasze produkty i może przekazywać prośby o ofertę lub oddzwonienie. Okno czatu informuje, że rozmawiają Państwo z AI, a nie z człowiekiem. Przetwarzamy treść rozmowy, adres URL strony i wszelkie podane dane. Chatbot działa na Cloudflare Workers (Cloudflare, Inc.), a odpowiedzi generuje model językowy xAI (Grok API, SpaceXAI LLC, USA). Przy włączonym zerowym przechowywaniu danych (zero data retention) dostawca AI nie przechowuje treści czatu po wygenerowaniu odpowiedzi i nie wykorzystuje jej do trenowania. Jeśli poproszą Państwo o ofertę lub oddzwonienie, rozmowa jest wysyłana e-mailem na adres hello@thunderline.eu. Logi czatu są przechowywane maksymalnie 90 dni (zob. sekcja 6).

Asystent telefoniczny AI (Famulor). Na połączenia z naszym numerem +372 58326609 może odpowiadać agent telefoniczny AI dostarczany przez Famulor (BEK Service GmbH, Kempten, Niemcy). Przetwarzanie AI odbywa się w UE; rozpoznawanie głosu/mowy zapewnia Soniox jako podmiot podprzetwarzający Famulor; podmioty podprzetwarzające w zakresie mowy/AI mogą mieć siedzibę w USA, na podstawie DPF lub SCC. Na początku rozmowy dzwoniący jest informowany, że rozmawia z asystentem AI oraz że rozmowa jest nagrywana i transkrybowana. Celem jest obsługa Państwa zapytania: rozmowa jest nagrywana, transkrybowana i podsumowywana (imię i nazwisko, firma, numer VAT, kraj, maszyna, potrzeby), a podsumowanie jest wysyłane e-mailem do skrzynek Thunderline. Na Państwa prośbę oddzwoni do Państwa pracownik naszego zespołu. Nagrania, transkrypcje i logi połączeń są automatycznie usuwane po 30 dniach; podsumowanie jest przechowywane wraz z Państwa zapytaniem (zob. sekcja 6).

Korzystamy z podmiotów przetwarzających w zakresie hostingu, czatu AI i telefonii AI; jeśli dane są przekazywane poza EOG, odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych UE lub decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

4. Komu udostępniamy dane

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do powyższych celów następującym kategoriom odbiorców:

• Hosting i bezpieczeństwo: Shopify (sklep internetowy, realizacja zamówienia, dane zamówień) oraz Cloudflare, Inc. (hosting chatbota na stronie i naszego wewnętrznego narzędzia rejestru klientów pod adresem crm.thunderline.eu, usługi bezpieczeństwa/sieciowe). Usługi Shopify obejmują ochronę formularzy przed spamem (hCaptcha, Intuition Machines, Inc., EU-U.S. Data Privacy Framework).
• Usługi AI: SpaceXAI LLC (xAI, Grok API – model językowy dla chatbota na stronie).
• Dostarczanie e-maili: Resend (Plus Five Five, Inc., USA): dostarczanie zapytań z czatu/formularza kontaktowego do naszej skrzynki oraz automatycznych e-maili potwierdzających (po uruchomieniu); DPF + SCC.
• Telefon / usługa telefoniczna AI: Famulor (BEK Service GmbH, Kempten, Niemcy): asystent telefoniczny AI (nagrywanie, transkrypcja i podsumowanie rozmów). Przetwarzanie AI odbywa się w UE; rozpoznawanie głosu/mowy zapewnia Soniox jako podmiot podprzetwarzający Famulor; podmioty podprzetwarzające w zakresie mowy/AI mogą mieć siedzibę w USA, na podstawie DPF lub SCC.
• Google: Google Ireland Limited / Google LLC – Google Workspace/Gmail (e-mail, w tym podsumowania formularzy, czatów i rozmów), Google Sheets (rejestr klientów) oraz, zgodnie z Państwa wyborami dotyczącymi cookie, Google Ads i Google Data Manager (import konwersji offline obejmuje wyłącznie zamówienia ze zgodą marketingową, zob. sekcja 7a).
• Przewoźnik (niezależny administrator): Kühne+Nagel – na potrzeby listu przewozowego CMR i dostawy DAP Państwa zamówienia: nazwa firmy odbiorcy, adres dostawy, osoba kontaktowa, telefon, godziny dostawy/informacje o rozładunku oraz dane towaru (model, masa, wymiary, wartość do ubezpieczenia ładunku). Bez numeru VAT i danych płatniczych.
• Dostawcy/producenci (Promove, niezależny administrator): co do zasady bez danych klientów. Na zamówienie wyłącznie model, ilość i kraj przeznaczenia (deklaracja końcowego użycia). Jeśli jest to niezbędne do odbioru/oznakowania: nazwa firmy klienta i adres dostawy. Nigdy numer VAT, e-mail ani dane płatnicze.
• Księgowość i bank: nasz system księgowy (Merit Aktiva) otrzymuje nazwę firmy, adres, numer VAT, numer konsultacji VIES i pozycje zamówienia; nasz dostawca usług płatniczych/bankowych (Wise, niezależny administrator) oraz inni dostawcy usług płatniczych przetwarzają płatności za zamówienia i faktury w EUR.
• Weryfikacja numeru VAT: Komisja Europejska (system VIES) otrzymuje numer VAT w celu weryfikacji.
• Platformy, przez które się z nami Państwo kontaktują (źródła, niezależni administratorzy): platformy ogłoszeniowe z maszynami (Mascus, Machineryline, Kleinanzeigen) oraz Facebook/Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.). Gdy wysyłają nam Państwo zapytanie lub wiadomość przez te platformy, platforma przetwarza Państwa dane jako niezależny administrator na podstawie własnego regulaminu i polityki prywatności. W odniesieniu do naszych stron na Facebooku/Instagramie jesteśmy współadministratorem z Meta Platforms Ireland Ltd. w zakresie statystyk Page Insights (art. 26 RODO, Page Insights Controller Addendum: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum). Meta odpowiada za realizację Państwa praw w odniesieniu do tych statystyk.
• Doradcy zawodowi (księgowi, prawnicy) – w razie potrzeby.
• Organy – np. organy podatkowe, jeśli wymaga tego prawo estońskie lub unijne.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Z naszymi podmiotami przetwarzającymi zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych.

5. Przekazywanie danych za granicę

Dążymy do przechowywania danych osobowych w EOG. Niektórzy dostawcy (np. Shopify, Google, Cloudflare, xAI i Resend) mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych lub innych państwach trzecich. Jeśli dane są przekazywane poza EOG, odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (dla Stanów Zjednoczonych: EU-U.S. Data Privacy Framework w przypadku certyfikowanych odbiorców) i/lub standardowych klauzul umownych UE (art. 46 ust. 2 lit. c RODO), w razie potrzeby wraz ze środkami uzupełniającymi. Shopify przekazuje dane w ramach swojej grupy na podstawie wiążących reguł korporacyjnych. Kopię odpowiednich zabezpieczeń można uzyskać, pisząc na adres hello@thunderline.eu.

6. Okres przechowywania

• Zapytania bez zamówienia (formularz, czat, telefon, wiadomości z platform ogłoszeniowych/mediów społecznościowych, wpisy w CRM, e-maile): usuwane 24 miesiące po ostatnim kontakcie.
• Służbowe dane kontaktowe z publicznych źródeł: usuwane 24 miesiące po pozyskaniu lub ostatnim kontakcie, jeśli nie dojdzie do zamówienia.
• Zamówienia, faktury i powiązana dokumentacja księgowa są przechowywane przez 7 lat zgodnie z estońską ustawą o rachunkowości (Raamatupidamise seadus § 12). Obejmuje to wynik weryfikacji VIES przechowywany jako dokumentacja odwrotnego obciążenia VAT.
• Nagrania rozmów, transkrypcje i logi połączeń (asystent telefoniczny AI): usuwane automatycznie po 30 dniach.
• Logi chatbota: maksymalnie 90 dni. Podsumowania rozmów i rozmowy z czatu przekazane e-mailem stanowią część zapytania i podlegają okresowi przechowywania zapytania.
• Dostawca AI chatbota (xAI): przy włączonym zerowym przechowywaniu danych nie przechowuje treści czatu (30 dni, jeśli zerowe przechowywanie danych nie jest włączone).
• Identyfikatory kliknięć reklam i parametry kampanii zapisane w Państwa przeglądarce: 90 dni od ostatniego kliknięcia reklamy lub do wycofania zgody (są usuwane z przeglądarki natychmiast po wycofaniu zgody).
• Identyfikatory kliknięć dołączone do zamówienia lub zapytania ofertowego: przechowywane wraz z rekordem zamówienia/zapytania i wykorzystywane do importu konwersji przez maksymalnie 90 dni od kliknięcia. Sam rekord zamówienia podlega okresowi przechowywania dokumentacji księgowej.
• Zapis zgody na cookie: Dowód Państwa wyboru dotyczącego zgody jest przechowywany tak długo, jak jest to konieczne do wykazania zgody (art. 7 ust. 1 RODO). Państwa wybór jest zapisywany w pliku cookie przez okres wskazany na liście plików cookie naszej platformy sklepowej Shopify (https://www.shopify.com/legal/cookies). Mogą go Państwo zmienić w każdej chwili za pomocą banera cookie lub usuwając pliki cookie w przeglądarce.
• Zgody marketingowe / wykluczenia: do czasu wycofania, a ponadto krótki zapis pozwalający respektować rezygnacje.
• Logi techniczne: do 30 dni.

Gdy dane nie są już potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy.

7. Pliki cookie i podobne technologie

Korzystamy z banera cookie Shopify. Jest on wyświetlany na stronach naszego sklepu internetowego, a nie w procesie realizacji zamówienia; wybór dokonany na stronach sklepu obowiązuje również przy realizacji zamówienia. Odwiedzający z EOG (oraz z innych regionów, w których wymaga tego prawo) są proszeni o zgodę przed użyciem jakichkolwiek analitycznych lub marketingowych plików cookie lub podobnych technologii (w tym pamięci lokalnej). Mogą Państwo wybrać Akceptuj, Odrzuć lub ustawić preferencje dla poszczególnych kategorii (analityka, marketing, preferencje). Technologie niezbędne (koszyk, realizacja zamówienia, bezpieczeństwo, zapis wyboru dotyczącego zgody) działają bez zgody.

Korzystamy z Google Consent Mode v2: do czasu wyrażenia zgody tagi Google są ustawione na „denied” dla ad_storage, analytics_storage, ad_user_data i ad_personalization. W tym stanie nie ustawiają ani nie odczytują reklamowych/analitycznych plików cookie i wysyłają jedynie ograniczone sygnały bez plików cookie (na przykład o wyświetleniu strony), które Google może wykorzystywać do zagregowanego modelowania. Państwa wybór natychmiast aktualizuje te ustawienia.

Mogą Państwo w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę za pomocą banera cookie lub usuwając pliki cookie w przeglądarce. Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonane przed jej wycofaniem.

Pliki cookie i pamięć lokalna używane na thunderline.eu (pomiar z 21 października 2026, przed i po kliknięciu „Akceptuj”):

Nazwa	Dostawca	Cel	Okres ważności	Kategoria
_shopify_essential	Shopify	Koszyk, realizacja zamówienia, bezpieczeństwo, sesja; zapis Państwa wyboru dotyczącego zgody (zob. lista plików cookie Shopify)	1 rok	Niezbędne
localization, cart_currency	Shopify	Język/kraj i waluta koszyka	1 rok / 14 dni	Niezbędne
_shop_app_essential (shop.app)	Shopify (Shop Pay / Sign in with Shop)	Funkcje niezbędne Shop Pay / Sign in with Shop	1 rok	Niezbędne
_shopify_analytics	Shopify	Statystyki sklepu	1 rok	Analityka (zgoda)
_shopify_marketing	Shopify	Atrybucja marketingowa	1 rok	Marketing (zgoda)
_gcl_au	Google	Pomiar konwersji Google Ads	90 dni	Marketing (zgoda)
_gcl_aw (cookie), _gcl_ls (local storage)	Google	Zapisuje identyfikator kliknięcia Google Ads	90 dni	Marketing (zgoda)
GCL_AW_P (google.com, googleadservices.com, doubleclick.net), IDE (doubleclick.net)	Google	Pomiar konwersji reklam i remarketing	90 dni (GCL_AW_P), do 13 miesięcy (IDE)	Marketing (zgoda)
tl_attr_v1 (local storage)	Thunderline	Zapisuje identyfikatory kliknięć reklam i parametry kampanii, aby dołączyć je do Państwa zapytania lub zamówienia (sekcja 7a)	90 dni	Marketing (zgoda)

Pełna lista plików cookie Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies. Formularze chronione przez hCaptcha mogą przy wysyłaniu formularza wczytywać skrypt ochrony przed spamem hCaptcha (niezbędne).

7a. Reklama i pomiar konwersji

Google Ads. Reklamujemy się w Google Ads. Jeśli trafią Państwo na naszą stronę przez reklamę Google, link zawiera identyfikator kliknięcia (gclid, gbraid lub wbraid). Wyłącznie jeśli zaakceptowali Państwo marketingowe pliki cookie, zapisujemy ten identyfikator i parametry kampanii w Państwa przeglądarce na okres do 90 dni. Dołączamy je do wysłanego nam formularza ofertowego/kontaktowego i do Państwa zamówienia. Wykorzystujemy je do pomiaru, które reklamy prowadzą do zapytań i opłaconych zamówień („śledzenie konwersji”).

Import konwersji offline opłaconych zamówień. Wyłącznie w przypadku zamówień, dla których wyrażono zgodę marketingową i zapisano identyfikator kliknięcia, zgłaszamy do Google Ads zamówienia, które zostały faktycznie opłacone. Przesyłamy numer zamówienia, identyfikator kliknięcia, czas płatności oraz wartość zamówienia bez VAT i kosztów transportu. Jeśli zamówienie zostanie później anulowane lub zwrócone, przesyłamy korektę. Zamówienia nieopłacone (np. przelew jeszcze nie wpłynął) nie są zgłaszane. Dane są przesyłane przez Google Ads / Google Data Manager.

Podstawa prawna. Pomiar konwersji Google Ads na naszej stronie i przesyłanie opłaconych zamówień do Google (identyfikator kliknięcia gclid/gbraid/wbraid, numer zamówienia, wartość zamówienia, czas płatności) odbywają się wyłącznie za Państwa zgodą marketingową; podstawą prawną jest Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość.

Grupy odbiorców reklam. Do pomiaru reklam lub tworzenia grup odbiorców reklam mogą być wykorzystywani wyłącznie klienci i osoby składające zapytania, którzy wyrazili zgodę marketingową. Nie wykorzystujemy do reklamy żadnych innych list kontaktów.

Państwa wybory. Odrzucenie lub wycofanie zgody marketingowej/analitycznej za pomocą banera cookie lub usunięcie plików cookie w przeglądarce powoduje zaprzestanie powyższych działań na przyszłość. Personalizacją reklam mogą Państwo również zarządzać pod adresem https://adssettings.google.com.

Rola Google. W przypadku niektórych operacji przetwarzania związanych z Google Ads Google może działać jako podmiot przetwarzający lub jako niezależny/współadministrator zgodnie ze swoimi warunkami (https://business.safety.google/privacy/).

8. Państwa prawa

Na mocy RODO mogą Państwo mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych
• sprostowania nieprawidłowych danych
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w określonych przypadkach
• ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• wniesienia w każdej chwili sprzeciwu wobec wykorzystywania danych do celów marketingu bezpośredniego (art. 21 ust. 2 RODO) – wówczas nie będziemy już wykorzystywać Państwa danych w tym celu
• przenoszenia danych (w stosownych przypadkach)
• wycofania zgody w każdej chwili (bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie)
• wniesienia skargi do organu nadzorczego

Estoński Inspektorat Ochrony Danych (Andmekaitse Inspektsioon): https://www.aki.ee

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o e-mail na adres hello@thunderline.eu. Na żądania odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca od ich otrzymania. W przypadku żądań złożonych lub licznych możemy przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące i poinformujemy o tym Państwa w ciągu pierwszego miesiąca (art. 12 ust. 3 RODO). Przed udzieleniem odpowiedzi możemy być zmuszeni do weryfikacji Państwa tożsamości. Na żądanie usunięcia usuwamy Państwa dane z naszej skrzynki pocztowej, rejestru klientów (CRM), usługi telefonicznej AI (Famulor) i logów chatbota, z wyjątkiem danych, które musimy przechowywać na podstawie przepisów o rachunkowości (zob. sekcja 6).

Zgodę na pliki cookie, analitykę i pomiar reklam mogą Państwo w każdej chwili wycofać za pomocą banera cookie, usuwając pliki cookie w przeglądarce lub pisząc na adres hello@thunderline.eu.

8a. Wymagane dane, zautomatyzowane decyzje, inspektor ochrony danych

Czy podanie danych jest wymagane? Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie możemy odpowiedzieć na Państwa zapytanie ani dostarczyć zamówienia; numer VAT jest wymagany do wystawienia faktury B2B z odwrotnym obciążeniem VAT.

Zautomatyzowane decyzje: Nasz czat AI i asystent telefoniczny AI jedynie zbierają i podsumowują Państwa zapytanie. Żadna decyzja wywołująca skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływająca nie jest podejmowana wyłącznie w sposób zautomatyzowany (art. 22 RODO); o cenach, ofertach i zamówieniach zawsze decyduje człowiek.

Inspektor ochrony danych: Nie wyznaczono inspektora ochrony danych (nie jest wymagany). Kontakt: hello@thunderline.eu.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zmianą. Żadna transmisja online nie jest w pełni bezpieczna; prosimy o stosowanie silnych, unikalnych haseł w przypadku zakładania konta.

10. Dzieci

Nasz sklep jest skierowany do profesjonalnych nabywców. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.

11. Zmiany

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę. Data „Ostatniej aktualizacji” powyżej zostanie zmieniona; istotne zmiany zostaną wskazane na tej stronie.

12. Kontakt

Zapytania dotyczące prywatności: hello@thunderline.eu · +372 58326609

Thunderline OÜ · Sepapaja tn 6, Lasnamäe, Tallinn 15551, Harju County, Estonia