Polityka wysyłki

Sprzedawca: Thunderline OÜ działająca pod marką Thunderline
Waluta: EUR
Domena: thunderline.eu
Aktualizacja: 20 października 2026

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób wysyłamy towary sprzedawane za pośrednictwem Thunderline.eu.

Obszar dostaw

Dostarczamy klientom biznesowym w Unii Europejskiej. Części zużywalne wysyłamy do wybranych krajów UE; miejsca docelowe dostępne dla Państwa zamówienia są wyświetlane w kasie. Ciężki osprzęt wysyłamy transportem towarowym: dostawa DAP na Państwa adres w UE (rozładunek po Państwa stronie; winda załadowcza nie jest standardowo wliczona – dostępna na życzenie za dodatkową opłatą, wyceniana dla każdego zamówienia). Większe zamówienia oraz inne miejsca docelowe w UE niedostępne w kasie (w tym wyspy) wyceniamy e-mailem przed złożeniem zamówienia. Dostarczamy wyłącznie na terenie UE; wyjątki krajowe zależą od dostawcy i są wyświetlane w kasie.

Jak realizowane są zamówienia

Thunderline sprzedaje i fakturuje Thunderline OÜ. Towar jest wysyłany do Państwa bezpośrednio od naszych dostawców z UE.

• Wysyłka: nasz dostawca z UE wysyła towar bezpośrednio na Państwa adres dostawy (dropshipping / wysyłka do klienta) w swoim standardowym trybie (karton/skrzynia/paleta).
• Transport towarowy: konto przewoźnika dostawcy lub odbiór organizowany przez nas — w zależności od tego, co jest najprostsze dla dostawcy i wielkości przesyłki.
• Branding: otrzymują Państwo fakturę/potwierdzenie zamówienia Thunderline. Opakowanie OEM/dostawcy jest w porządku. Opcjonalnie jednostronicowy list przewozowy Thunderline po uzgodnieniu; nie wymagamy przepakowywania ze względu na branding.
• Dokumenty: dostarczamy dokumentację (kartę katalogową); deklaracja zgodności UE jest dostarczana tylko wtedy, gdy producent wystawił ją dla danego modelu; osprzęt Promove: oznakowanie CE – deklaracja zgodności UE producenta dostarczana wraz z maszyną przy dostawie. Lista pakowania wraz z towarem; numer śledzenia/CMR udostępniamy po wysyłce, jeśli jest dostępny.

Części zużywalne (np. obecne SKU J200) są zazwyczaj wysyłane jako paczka. Ciężki osprzęt (młoty, chwytaki, wiertnice, łyżki przesiewające) jest wysyłany transportem towarowym – dostawa DAP na Państwa adres w UE (rozładunek po Państwa stronie; winda załadowcza nie jest standardowo wliczona – dostępna na życzenie za dodatkową opłatą, wyceniana dla każdego zamówienia), a nie pocztą paczkową.

Terminy realizacji

Dostępność potwierdzamy w ciągu 1–2 dni roboczych. Dostawa trwa zazwyczaj 4–10 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i płatności, w zależności od dostępności i miejsca docelowego; dokładny termin dostawy jest potwierdzany dla każdego zamówienia.

• Części zużywalne: paczka, w zależności od przewoźnika i miejsca docelowego.
• Ciężki osprzęt: transport towarowy, dostawa DAP na Państwa adres w UE (rozładunek po Państwa stronie; winda załadowcza nie jest standardowo wliczona – dostępna na życzenie za dodatkową opłatą, wyceniana dla każdego zamówienia).
• Większe zamówienia: termin dostawy potwierdzany w ofercie.

Przewidywane terminy wysyłki i dostawy potwierdzamy w zamówieniu. Dni świąteczne, opóźnienia przewoźnika lub niekompletne informacje o dojeździe mogą wydłużyć czas realizacji.

Koszty wysyłki

Wyceniane w EUR. Koszt wysyłki jest obliczany w kasie i wykazywany jako osobna pozycja, w zależności od miejsca dostawy i wagi zamówienia.

• Części zużywalne: wysyłka paczkowa do wybranych krajów UE, obliczana w kasie.
• Ciężki osprzęt: transport towarowy, dostawa DAP na Państwa adres w UE (rozładunek po Państwa stronie; winda załadowcza nie jest standardowo wliczona – dostępna na życzenie za dodatkową opłatą, wyceniana dla każdego zamówienia), obliczany w kasie.
• Większe zamówienia (np. kilka ciężkich pozycji) oraz inne miejsca docelowe w UE niedostępne w kasie (w tym wyspy): transport wyceniany na piśmie przed złożeniem zamówienia. Dostarczamy wyłącznie na terenie UE; wyjątki krajowe zależą od dostawcy i są wyświetlane w kasie.

Adres dostawy i dojazd

Muszą Państwo podać pełny adres, zapewnić dojazd odpowiedni dla danego rodzaju transportu oraz telefon kontaktowy dla przewoźnika. Transport towarowy: dostawa DAP na Państwa adres w UE; rozładunek po Państwa stronie (wózek widłowy lub podobny); można zamówić windę załadowczą. Nieudana dostawa spowodowana błędnym adresem lub niedostępnym miejscem może wiązać się z dodatkowymi opłatami ponoszonymi przez kupującego.

Ryzyko, własność, uszkodzenia

O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie: ryzyko przechodzi zgodnie z warunkami dostawy określonymi w potwierdzeniu zamówienia; własność przechodzi z chwilą otrzymania przez Thunderline OÜ pełnej płatności. Prosimy sprawdzić towar przy odbiorze i niezwłocznie (najlepiej w ciągu 48 godzin) zgłosić widoczne uszkodzenia transportowe na adres hello@thunderline.eu wraz ze zdjęciami i numerem zamówienia.

Kontakt

Wysyłka: hello@thunderline.eu · +372 58326609

Thunderline OÜ · Rejestr 17399986 · VAT EE102950139
Sepapaja tn 6, Lasnamäe, Tallinn 15551, Estonia